No es posible escalar sin manos libres
Categoría: Kanban
No es posible escalar sin manos libres
¿Qué necesita para tener las manos libres?:
⇒ Testimonio de un Mando Medio:
«Había intentado usar Scrum, pero, el contexto era tan acido que me cambiaban el objetivo del Sprint a menudo, repriorizando todo, ello me obligaba a hacer un nuevo calculo del capacity, y para colmo, me pedían hacer cronogramas, que eran actualizados repetidamente. No solo eso, las repriorizaciones se hacían tan de improviso, que no daba tiempo para verificar si teníamos lo mínimo necesario para empezar, entonces le pedía a los analistas programadores que definieran los criterio de aceptación para las nuevas historias con el usuario… Error, cuando estabamos por llegar a un hito de entrega, esas historias sin «criterio de aceptación», reportadas por los AP como avanzadas al 99% de avance, no pasaban la validación del product manager, retrasando la entrega. Eran tantos los retrasos que el trabajo en progreso aumentaba y aumentaba, y lo peor, era que los product manager cancelaban trabajo en curso, al principio llegaron a cancelar el 40%, luego el 70%… esa cancelación representaba horas de trabajo perdido»
⇒ Luego de Kanban, el Mando medio tuvo las manos libres:
«El tablero Kanban estaba haciendo mi trabajo, el tablero asignaba, el tablero solo permitía que entren 3 historias de usuario los lunes y los jueves en la reposición -esa frecuencia fue la adecuada por lo acido del contexto-, como solo entraban 3 historias, hacíamos énfasis que se escojan historias que no tengan riesgo de cancelarse, por ello definimos una política que exigia que las historias deberían mencionar claramente el problema que solucionaban o el beneficio que traían -era más difícil que cancelen algo que soluciona un problema-, con ello recuperamos mucha capacidad. Todo ello me dejó con las manos libres para ayudar en los problemas críticos, como por ejemplo asegurar que las historias generen impacto, definir políticas que mejoren la calidad de la entrega, establecer lineamientos de formación en campo -trabajo en pares muy efectivo-, establecer/fortalecer los ciclos de retroalimentación y mejora»
⇒ Una persona muy ocupada, dificilmente podrá ayudar a escalar el flujo.
Una persona que tiene las manos libres, si podrá ayudar a escalar el flujo: ha delegado/empoderado a las personas del equipo a través de políticas explícitas, ha fortalecido la confianza y transparencia al contar con un tablero Kanban, ha instaurado métricas de flujo que representan la salud del equipo, ha establecido ciclos de retroalimentación y mejora continua con métricas.
En el curso Enterprise Scale Kanban revisaremos cómo los líderes crean un contexto favorable a la experimentación, en la que no dependen de él para operarlo y/o mejorarlo, solo así podrá trabajar para extender el flujo empresarial a otros niveles.
→ Aprende a como aplicar Kanban en tu organización aquí.
Iván Gonzales,
Entrenador Kanban
